Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Thiết Bị Công Nghiệp Nguyễn Thắng đều được bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối. Để thuận tiện cho quý khách trong việc bảo hành các thiết bị, sản phẩm mua tại Nguyễn Thắng hãy cùng theo dõi quy định bảo hành của công ty ngay dưới đây.
1. Trường hợp được bảo hành
- Bảo hành 12 tháng đối với toàn bộ hàng nhập khẩu và thiết bị do lỗi của nhà sản xuất. (Sản phẩm đó phải còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn).
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
- Miễn phí chi phí bảo hành đối với những khách hàng tại nội thành đối với những khách hàng ngoại tỉnh sẽ mất phí đi lại
2. Những trường hợp không được bảo hành
- Những sản phẩm không phải mua tại Nguyễn Thắng chúng tôi sẽ sửa chữa tính phí
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành của nhà sản xuất
- Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác.
- Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Để được biết thêm thông tin về chính sách bảo hành xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 08.393.66666 – 08.9898.9090
3. Về chính sách đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng model,thương hiệu trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng..
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Có lỗi về kỹ thuật cũng như chất lượng sản phẩm mà kỹ thuật không thể khắc phục
- Những sản phẩm mà Nguyễn Thắng giao không bị lỗi mà bên mua vẫn muốn trả thì phải chịu phí hủy đơn hàng theo quy định Công Ty Nguyễn Thắng
- Sản phẩm đổi trả phải đủ điều kiện đổi như: Chưa qua sử dụng,còn nguyên thùng kiện hàng
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
